Перейти к содержимому




Фотография

ООО Горком (Seven Sky): основные вопросы и ответы


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 546

#421 Andrewsss

Andrewsss

    Жилец

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • Cообщений: 653
  • Имя:Андрей
  • ГородЖелезнодорожный
  • Район:ЖК Центр-2
  • Корпус:107

Отправлено 14 Декабрь 2016 - 12:37

Где вы увидели, что вам сделан перерасчет? Мне по телефону сказали, когда была проблема с инетом, что по умолчанию перерасчет делать никому не будут, только по заявлению. Вы писали заявление?


  • 0


#422 akf

akf

    Я - человек слова. Если сказал - завтра, значит завтра.

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 5 720
  • Имя:Илья Юрьевич
  • ГородМосква
  • Тел.::Нокиа
  • Район:ЖК Центр-2

Отправлено 14 Декабрь 2016 - 12:50

Где вы увидели, что вам сделан перерасчет? Мне по телефону сказали, когда была проблема с инетом, что по умолчанию перерасчет делать никому не будут, только по заявлению. Вы писали заявление?

конкретно я писал. в личном кабинете кнопка справа "Заявление на перерасчет денежных средств"

указал время с 23:30 11.12 по 10:00 13.12  - вернули за сутки


  • 0

#423 kondroleg

kondroleg

    Старожил

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2 087
  • Имя:Олег
  • Район:ЖК Центр-2
  • Корпус:102

Отправлено 14 Декабрь 2016 - 12:53

Горком сделали перерасчет за те сутки что интернета не было :bf:

Мне NbN 25% абонентской платы возвращал, когда подобные проблемы у них были после прихода в Железнодорожный :au:


  • 0

#424 Andrewsss

Andrewsss

    Жилец

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • Cообщений: 653
  • Имя:Андрей
  • ГородЖелезнодорожный
  • Район:ЖК Центр-2
  • Корпус:107

Отправлено 14 Декабрь 2016 - 14:27

Через заявление мне уже тоже вернули за сутки.


  • 0

#425 Nikol

Nikol

    Домовой

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • Cообщений: 435
  • Имя:Вероника
  • ГородЖелезнодорожный
  • Район:ЖК Центр-2
  • Корпус:103

Отправлено 14 Декабрь 2016 - 15:57

А я никакого заявления не писала, и мне тоже вернули 


  • 0

#426 zaryatv

zaryatv

    Старожил

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 907
  • Имя:zaryatv
  • Район:ЖК Центр-2

Отправлено 14 Декабрь 2016 - 16:47

А я ничего не писал, мне ничего не вернули, потому что писать немог, так как интернета не было утром.

Сообщение отредактировал zaryatv: 14 Декабрь 2016 - 16:47

  • 1

#427 Гость14

Гость14

    Новичок

  • Заблокированные
  • PipPip
  • Cообщений: 94
  • Имя:Мария
  • ГородЖелезнодорожный
  • Район:ЖК Центр-2

Отправлено 14 Декабрь 2016 - 18:31

Я не писала, мне вернули за сутки. В личном кабинете виден перерасчет!



#428 roman616

roman616

    Домовой

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • Cообщений: 301
  • Имя:Роман
  • ГородЖелезнодорожный
  • Район:ЖК Центр-2
  • Корпус:110

Отправлено 15 Декабрь 2016 - 01:09

Есть инет, сам с него сейчас.

какой же Вы везучий... отключение было снова в 23:45


  • 0

#429 pavelK

pavelK

    Прохожий

  • Пользователи
  • Pip
  • Cообщений: 2
  • Имя:Павел
  • Район:ЖК Центр-2
  • Корпус:105

Отправлено 15 Декабрь 2016 - 11:00

Горком опять в заднице. Проснулся-инета нет!

Они его выключили в час планово, для устранения чего то там по многочисленным просьбам, предупредить об этом они конечно же забыли. Как только отключили, я сразу позвонил и всё уточнил, но сразу же добавить информацию они как то не удосужились.

 

 

Не могу понять, чем вас Электрон не устраивает? хороший провайдер с хорошим интернетом, серьезных косяков, да и несерьезных тоже, за 3 года использования не заметила.

До переезда в Центр 2 слышал много негатива об Электроне (качество у них не самое лучшее если есть альтернатива в лице NBN), по этому выбрал Горком (я представлял что это не подарок, но не подозревал что настолько). У Электрона нет круглосуточной поддержки. И при выборе между провайдерами с не самой лучшей репутацией, это довольно важно. Плюс, вы говорите, что у вас 3 года нет проблем, тут в ленте есть такие же сообщения и про Горком.

 

 

А чего вы все такие успешные, зависимые от интернета, не подключите квартиру к другому провайдеру -резервному?

Подключил бы, но сейчас когда только Горком и Электрон резерв не самый удобный. Интернет они дают по разному и либо второй резервный роутер покупать, либо при каждом падении перенастраивать. В общем печально всё. 


А перерасчёт обещали всем пострадавшим и более того на сайте написали, что сами уже его сделали. Я не писал заявлений на перерасчёт, мне его сделали, но возможно потому, что я звонил им с обращением по поводу проблем. 

И да, перерасчёт в размере 17,5 рублей за более чем сутки простоя это издевательство.


Сообщение отредактировал pavelK: 15 Декабрь 2016 - 11:01

  • 0

#430 alf13

alf13

    с самого начала у меня была какая-то тактика и я её придерживалс

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 4 533
  • Имя:Alex
  • Район:ЖК Центр-2

Отправлено 15 Декабрь 2016 - 21:46




Подключил бы, но сейчас когда только Горком и Электрон резерв не самый удобный. Интернет они дают по разному и либо второй резервный роутер покупать, либо при каждом падении перенастраивать. В общем печально всё.

А перерасчёт обещали всем пострадавшим и более того на сайте написали, что сами уже его сделали. Я не писал заявлений на перерасчёт, мне его сделали, но возможно потому, что я звонил им с обращением по поводу проблем.
И да, перерасчёт в размере 17,5 рублей за более чем сутки простоя это издевательство.


А я готов морально купить второй роутер. Даже резервные входы в кв сделал из гофры, но электрон пока что за год не заставил меня об этом сильно задуматься.
Один-два раза ее было при мне инета.
Поддержка ночью и не нужна, если всё работает.
У телекомпании с коммуникациями по определению должно быть всё хорошо
  • 0

#431 kondroleg

kondroleg

    Старожил

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 2 087
  • Имя:Олег
  • Район:ЖК Центр-2
  • Корпус:102

Отправлено 15 Декабрь 2016 - 22:13

У Электрона нет круглосуточной поддержки.

Зачем вам поддержка без поводов туда обращаться? :ab:

 

Плюс, вы говорите, что у вас 3 года нет проблем, тут в ленте есть такие же сообщения и про Горком.

Вы лучше найдите тех, у кого были проблемы с Электроном :ag: В отличие от Горкома, на Электрон здесь не было таких стенаний за 3 года :ad:


  • 2

#432 ISH

ISH

    Старожил

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 912
  • Имя:Илья
  • Район:ЖК Центр-2
  • Корпус:110

Отправлено 17 Декабрь 2016 - 18:23

Сам 3 года на горкоме, и на моей памяти такой коллапс тоже впервые, но я тоже по ночам не сижу.


  • 0

#433 arac

arac

    цинизм&сарказм

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 3 698
  • Имя:Вася
  • ГородЖел-дор
  • Тел.::Nokia 6060
  • Район:ЖК Центр-2
  • Корпус:107

Отправлено 17 Декабрь 2016 - 19:26

пришла СМСка что мне сделан перерасчёт.

 ваще конечно Nbn сильно чаще висел и глючил...

но я думаю это от дома зависит.


  • 0

#434 NikolayS

NikolayS

    Домовой

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • Cообщений: 317
  • Имя:Николай
  • ГородЖелезнодорожный
  • Район:ЖК Центр-2

Отправлено 18 Декабрь 2016 - 20:57

Тоже пришла SMS о перерасчёте, хотя в личном кабинете ничего не писал.
В тот день по телефону пытался выяснить причину,оператор не смогла меня идентифицировать по адресу (забыл лицевой счет).
Привязалась к лицевому счету как банный лист. Я ей, есть ли проблемы по данному адресу, а она как попугай, назовите лицевой счёт.
Чуть трубу об стену не разбил. Повторный звонок с работы прояснил ситуацию, авария. Попутно пожаловался на предыдущего оператора.
Сегодня перезвонили и от лица компании принесли извинения, и за аварию и за оператора.
  • 0

#435 startsev

startsev

    Новичок

  • Пользователи
  • PipPip
  • Cообщений: 43
  • Имя:Дмитрий
  • ГородЖелезнодорожный
  • Район:ЖК Центр-2
  • Корпус:302

Отправлено 21 Декабрь 2016 - 09:44

Всем привет!

 

Так что в итоге лучше выбрать? Электрон или Горком? Что надежнее?

 

Планирую юзать домашнее облако, торренты, IPTV


  • 0

#436 HEC4ACTbE

HEC4ACTbE

    Новосел

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 120
  • Имя:Андрей
  • Район:ЖК Центр-2
  • Корпус:313

Отправлено 21 Декабрь 2016 - 10:04

Всем привет!

 

Так что в итоге лучше выбрать? Электрон или Горком? Что надежнее?

 

Планирую юзать домашнее облако, торренты, IPTV

я пока поставил севен скай ради ТВ. Но есть одно НО, если у тебя смарт ТВ в ящике есть то не факт что их приблуда будет работать(на ЛыЖах точно не пашет). Они предложат винтеру в которой 54 канала, но о5 же надо смотреть че за ящик у тебя. На моей ЛыЖы 43UH651V винтера от ТВ провайдера не пашет. Пришлось брать в аренду роутер за 200р в месяц(который Дюн хд, а не андроид бокс).

Роутер который у них в комплекте немного хреновый, слабый сигнал.

Если есть возможность и техника, поддерживаемая 5ггц, то ставь норм роутер свой 5ггц.

В итоге, ИПТВ пока пашет, инет по вафле раздаю 5 устройств с местным роутером и купленным репитером(ибо 2-х комнатную хату роутер не покрывает), а телек подключил через провод к роутеру.

Тариф смарт, пока 150р в месяц, потом, после 4-х месяцев, будет 600р.


  • 1

#437 startsev

startsev

    Новичок

  • Пользователи
  • PipPip
  • Cообщений: 43
  • Имя:Дмитрий
  • ГородЖелезнодорожный
  • Район:ЖК Центр-2
  • Корпус:302

Отправлено 23 Декабрь 2016 - 10:48

я пока поставил севен скай ради ТВ. Но есть одно НО, если у тебя смарт ТВ в ящике есть то не факт что их приблуда будет работать(на ЛыЖах точно не пашет). Они предложат винтеру в которой 54 канала, но о5 же надо смотреть че за ящик у тебя. На моей ЛыЖы 43UH651V винтера от ТВ провайдера не пашет. Пришлось брать в аренду роутер за 200р в месяц(который Дюн хд, а не андроид бокс).

Роутер который у них в комплекте немного хреновый, слабый сигнал.

Если есть возможность и техника, поддерживаемая 5ггц, то ставь норм роутер свой 5ггц.

В итоге, ИПТВ пока пашет, инет по вафле раздаю 5 устройств с местным роутером и купленным репитером(ибо 2-х комнатную хату роутер не покрывает), а телек подключил через провод к роутеру.

Тариф смарт, пока 150р в месяц, потом, после 4-х месяцев, будет 600р.

 

Спасибо за подробный ответ! 

 

Да, роутер уже есть, с 2,4 ГГц только (Зайксел Кинетик Вива, вроде), ТВ пока один - Самсунг смарт 32", думаю в комнату брать 55" или 60", Лыжу либо Самсунг. Везде прокинул сеть кабелем S/FTP cat.6, оборудование гигабитное, вафлю нагружать сильно не хочу. 

 

Значит, попробуем севен скай =)


  • 0

#438 HEC4ACTbE

HEC4ACTbE

    Новосел

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • Cообщений: 120
  • Имя:Андрей
  • Район:ЖК Центр-2
  • Корпус:313

Отправлено 23 Декабрь 2016 - 10:54

Спасибо за подробный ответ! 

 

Да, роутер уже есть, с 2,4 ГГц только (Зайксел Кинетик Вива, вроде), ТВ пока один - Самсунг смарт 32", думаю в комнату брать 55" или 60", Лыжу либо Самсунг. Везде прокинул сеть кабелем S/FTP cat.6, оборудование гигабитное, вафлю нагружать сильно не хочу. 

 

Значит, попробуем севен скай =)

И еще, мониторь и меняй каналы... ибо 2,4ггц забиваются частенько...


  • 1

#439 startsev

startsev

    Новичок

  • Пользователи
  • PipPip
  • Cообщений: 43
  • Имя:Дмитрий
  • ГородЖелезнодорожный
  • Район:ЖК Центр-2
  • Корпус:302

Отправлено 23 Декабрь 2016 - 10:55

И еще, мониторь и меняй каналы... ибо 2,4ггц забиваются частенько...

 

Да, насчет этого в курсе  :bf: Ну или роутер 5 гигагерцовый потом возьму =)


  • 0

#440 TDW

TDW

    Старожил

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • Cообщений: 1 494
  • Имя:Денис
  • ГородЖелезнодорожный
  • Район:ЖК Центр-2
  • Корпус:108

Отправлено 23 Декабрь 2016 - 15:12

Да, насчет этого в курсе  :bf: Ну или роутер 5 гигагерцовый потом возьму =)

 

Если роутер установлен в холле или ближе к центру квартиры, то обычными 2,4 ГГц нормально покрывается и 2-ка, и 3-ка.


  • 1




Количество пользователей, читающих эту тему: 7

0 пользователей, 6 гостей, 0 анонимных


    Yandex (1)

Люберецкие поля. Последние новости строительства Некрасовка онлайн. Неофициальный сайт района Форум Красная горка, г.Люберцы ЖК Домодедово парк. Последние новости строительства